À propos de nous
Cette page s’adresse aux utilisateurs en France et décrit le périmètre des produits et services proposés, incluant Fauteuil à bascule, Fauteuil, Canapé, Table de chevet, Lit, Commode, Coiffeuse et Armoire, présentés de manière claire et compréhensible afin de faciliter la consultation et l’utilisation.
Ⅰ. Principes de service
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Expérience d’usage : sélection de produits conformes aux normes européennes, en tenant compte de l’aspect fonctionnel et de la présentation du design.
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Lisibilité des processus : structure tarifaire explicite, avec des informations sur les coûts présentées de façon accessible.
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Dispositif d’assistance : informations consultables et mesures de sécurité prévues depuis la commande jusqu’à la livraison.
Ⅱ. Informations liées à l’achat
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Transport et livraison : partenaires logistiques incluant DHL, FedEx et UPS, avec suivi disponible ; les meubles volumineux font l’objet d’un contrôle de stabilité avant expédition et d’un emballage de protection.
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Prix et fiscalité : application du mode DDP (rendu droits acquittés) ; les prix affichés incluent la TVA française (20 %) et les droits applicables, sans frais supplémentaires.
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Conditions de retour et d’échange : conformément à la réglementation française, une demande de retour ou d’échange peut être introduite dans un délai de 14 jours ouvrables après réception.
Ⅲ. Assistance aux utilisateurs
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Délais de réponse : une réponse est généralement apportée dans les 24 heures suivant la réception de la demande.
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Champ d’assistance : informations préalables à l’achat, suivi des commandes et aide après la transaction.
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Coordonnées :
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Adresse : 1512 SPRINGTREE DR, MCKINNEY, TX 75071, US
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Téléphone : +1 (972) 294-2008
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E-mail : aide@domolure.com
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Horaires : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
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Ⅳ. Données et sécurité
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Le traitement des données personnelles est effectué conformément au RGPD.
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Les informations de paiement et les données personnelles sont transmises via un chiffrement TLS.
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Les transactions sont gérées par des plateformes tierces respectant la norme PCI-DSS.
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Les données de carte bancaire ne sont pas conservées ; les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer la navigation et l’expérience d’achat.
Ⅴ. Valeurs essentielles
L’objectif est de proposer des informations de service structurées et une sélection de produits cohérente, afin de favoriser une perception de confort, de clarté et d’inspiration dans l’aménagement des espaces de vie.