Mentions légales supplémentaires
La présente déclaration complète les informations juridiques relatives à la plateforme et aux services de vente en ligne de produits d’ameublement destinés aux consommateurs en France, conformément aux réglementations françaises et européennes applicables.
Ⅰ. Informations relatives à la plateforme
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Site internet : https://domolure.com
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Service de vente en ligne de meubles et d’articles associés destiné aux consommateurs en France.
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Les prix affichés incluent la taxe sur la valeur ajoutée française (20 %) ainsi que les droits de douane applicables.
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Le mode DDP (rendu droits acquittés) est appliqué, sans frais supplémentaires à la réception.
Ⅱ. Transport et logistique
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Adresse : 1512 SPRINGTREE DR, MCKINNEY, TX 75071, US
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Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
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Délai de traitement : les commandes sont généralement prises en charge dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
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Délai de livraison estimé : environ 8 à 15 jours ouvrables, pouvant varier selon les formalités de dédouanement et les conditions de transport.
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Les expéditions partent des États-Unis et incluent un suivi logistique complet.
Ⅲ. Fiscalité et droits de douane
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Les prix affichés sur le site comprennent les droits de douane et la TVA française au taux de 20 %.
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Les colis sont accompagnés d’une facture commerciale et des documents nécessaires au dédouanement.
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L’emballage et l’étiquetage respectent les exigences applicables en France et dans l’Union européenne.
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Le mode DDP garantit l’absence de paiement supplémentaire ou de démarches de dédouanement à la charge de l’utilisateur.
Ⅳ. Droit de rétractation et service après-vente
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Conformément à la directive 2011/83/UE, une demande de retour peut être introduite dans un délai de 14 jours ouvrables après réception du produit.
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Les modalités détaillées figurent dans la Politique de retour, de remboursement et d’échange.
Ⅴ. Paiement et sécurité des données
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Les paiements sont traités via des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.
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Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées.
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Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) afin de sécuriser les transmissions.
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Les traitements de données sont effectués conformément au RGPD et limités à l’exécution des commandes et services associés.
Ⅵ. Coordonnées
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Adresse : 1512 SPRINGTREE DR, MCKINNEY, TX 75071, US
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Téléphone : +1 (972) 294-2008
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E-mail : aide@domolure.com
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Horaires : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Ⅶ. Droit applicable et règlement des litiges
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Les différends sont, dans un premier temps, examinés par voie de règlement amiable.
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À défaut d’accord, les tribunaux français compétents sont saisis.
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Les opérations et services sont soumis au droit français ainsi qu’aux réglementations européennes applicables.
Ⅷ. Représentant au titre de l’article 27 du RGPD
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Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour le traitement des demandes relatives à l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement des données.
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Contact : aide@domolure.com
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Les demandes sont traitées pendant les heures ouvrables.