Modes de paiement
Cette page présente les informations relatives au paiement à destination des utilisateurs en France, incluant les moyens acceptés, le déroulement du paiement, les mesures de sécurité, la fiscalité et l’assistance.
Ⅰ. Moyens de paiement acceptés
-
Devise utilisée : euro (€)
-
Cartes acceptées : Visa, Mastercard
-
Moyens non acceptés : espèces, chèques, virements bancaires, paiement à la livraison
Ⅱ. Déroulement du paiement
-
Vérification des informations de commande, incluant les produits, les quantités, le montant total et les taxes applicables
-
Saisie des informations de livraison et des données de carte bancaire
-
Après validation, les données sont chiffrées et soumises à une vérification immédiate
-
Une confirmation est envoyée par e-mail en cas de paiement finalisé ; en cas d’échec, il est possible de réessayer ou de contacter le support
Ⅲ. Sécurité des transactions
-
Les échanges de données sont protégés par un chiffrement TLS
-
Le traitement des paiements est assuré par des plateformes conformes à la norme PCI-DSS
-
Les données de carte bancaire ne sont pas conservées et le traitement des informations respecte le RGPD
-
Les dispositifs de sécurité font l’objet d’ajustements réguliers afin de maintenir la fiabilité de l’environnement de paiement
Ⅳ. Prix et fiscalité
-
Les prix affichés incluent la taxe sur la valeur ajoutée française (20 %)
-
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés au montant total, selon le mode DDP (rendu droits acquittés)
-
Le montant réglé lors du paiement correspond au montant final, sans frais supplémentaires à la livraison
Ⅴ. Informations relatives au remboursement
-
Après validation d’un retour, le remboursement entre en phase de traitement, généralement sous 1 à 3 jours ouvrables
-
En fonction des délais bancaires, le crédit apparaît habituellement sous 10 à 15 jours ouvrables, selon la date effective d’inscription
-
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, Visa ou Mastercard
-
En cas de délai inhabituel, le numéro de commande et les informations de transaction peuvent être fournis pour suivi
Ⅵ. Service client
-
Adresse : 1512 SPRINGTREE DR, MCKINNEY, TX 75071, US
-
Téléphone : +1 (972) 294-2008
-
E-mail : aide@domolure.com
-
Horaires : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)