Livraison gratuite dès 171,37 €
s'identifier
Mobilier de salon Fauteuil à bascule Fauteuil Canapé
Mobilier de chambre Table de chevet Lit Commode Coiffeuse Armoire
Mobilier de salon Fauteuil à bascule Fauteuil Canapé
Mobilier de chambre Table de chevet Lit Commode Coiffeuse Armoire
s'identifier

Panier

Votre panier est actuellement vide.

Faire des achats
Vous pourriez aussi aimer
Total
€0,00

Politique de livraison

La présente politique décrit les règles applicables à la livraison des commandes passées sur la plateforme, conformément aux exigences en vigueur en France et au sein de l’Union européenne.

Ⅰ. Champ d’application

  • Cette politique s’applique à l’ensemble des commandes effectuées sur la plateforme.

  • La livraison est assurée en France métropolitaine ainsi que dans les territoires DROM-COM.

  • Aucune expédition n’est proposée en dehors du territoire français.

Ⅱ. Prix et frais de livraison

  • Le mode DDP (rendu droits acquittés) est appliqué ; les montants indiqués incluent la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane, sans paiement supplémentaire à la réception.

  • Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 151,37 € bénéficient de la livraison gratuite ; en dessous de ce seuil, des frais de livraison de 8,86 € s’appliquent.

  • Les montants affichés sur le site correspondent au coût final, sans frais dissimulés.

Ⅲ. Traitement des commandes et délais de livraison

  • Les paiements effectués avant 18h00 sont confirmés le jour même ; ceux réalisés après 18h00 sont confirmés le jour ouvrable suivant.

  • Après confirmation du paiement, l’expédition est généralement organisée dans un délai de 3 jours ouvrables.

  • Le délai de livraison estimé est de 8 à 15 jours ouvrables, selon les formalités de dédouanement, les conditions météorologiques et le transport.

  • Après l’expédition, un numéro de suivi dédié ainsi que des mises à jour logistiques sont transmis par e-mail.

Ⅳ. Transporteurs

  • Les livraisons sont effectuées par DHL, FedEx ou UPS, chacun proposant un service de suivi en ligne.

Ⅴ. Réception et gestion des incidents

  • Lors de la réception, il est recommandé de vérifier l’état de l’emballage ; en cas d’anomalie, des photos peuvent être prises et une mention ajoutée lors de la signature.

  • Les mêmes vérifications s’appliquent lorsque la livraison est réceptionnée par un tiers.

  • En cas de dommage, de produit manquant, de retard ou d’erreur de livraison, le service client doit être contacté dans un délai de 48 heures ; après vérification, un retour ou un remboursement peut être organisé selon la situation.

  • Les frais supplémentaires résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète sont à la charge de l’utilisateur.

Ⅵ. Modification et annulation

  • Une demande de modification d’adresse ou d’annulation avec remboursement peut être soumise dans les 72 heures précédant l’expédition.

  • Après l’expédition, aucune modification ou annulation n’est possible ; une demande de retour peut toutefois être formulée conformément à la Politique de retour, de remboursement et d’échange.

Ⅶ. Retours

Ⅷ. Protection des données

  • Seules les informations nécessaires à la livraison sont collectées (nom, adresse, coordonnées).

  • Le traitement des données est conforme au RGPD et s’appuie sur le chiffrement TLS ainsi que des mesures de contrôle d’accès.

  • Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de confidentialité.

Ⅸ. Service client

  • Adresse : 1512 SPRINGTREE DR, MCKINNEY, TX 75071, US

  • Téléphone : +1 (972) 294-2008

  • E-mail : aide@domolure.com

  • Horaires : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)